Son güncelleme: 24 Ekim 2026
A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı bilgileri
Unvan: PRIZMA EVENTS & COMMUNICATIONS LTD (Trikona markası)
Şirket numarası: 16935909
Adres: Suite 10358, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG
Türkiye iade adresi: 15 Temmuz Mah. İsmet Yılmaz Cad. B2A4 Blok No: 19, Daire: 18, Esenler / İstanbul
E-posta: trikonatr@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 535 926 97 40
2. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri (cinsi, rengi, bedeni, kumaş bilgisi), adedi ve vergiler dâhil toplam satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle sipariş sırasında alınır.
3. Teslimat
Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat, her durumda yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası'ndadır.
4. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi e-posta veya WhatsApp yoluyla Satıcı'ya iletilir. Ürün, Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile iade kodu kullanılarak gönderildiğinde iade kargo ücreti Alıcı'dan talep edilmez. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelinin tamamını Alıcı'nın ödeme yöntemine iade eder. Ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası'ndadır.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen ürünler ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Şikâyet ve itiraz
Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
Satıcı: Yukarıda bilgileri yer alan PRIZMA EVENTS & COMMUNICATIONS LTD (Trikona).
Alıcı: www.trikonatr.com üzerinden sipariş veren kişi. Alıcı'nın ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün
Ürünün cinsi, miktarı, rengi, bedeni, vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 – Genel hükümler
4.1. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
4.2. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Satıcı, siparişi oluşturulan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.
4.4. Ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle bedelin ilgili banka veya ödeme kuruluşunca Satıcı'ya ödenmemesi hâlinde, ürün Satıcı'ya iade edilir.
Madde 5 – Teslimat
Teslimat, Ön Bilgilendirme Formu'nun 3. maddesi ve Kargo ve Teslimat Politikası'na uygun olarak yapılır. Teslimat masrafları Satıcı'ya aittir.
Madde 6 – Cayma hakkı
Cayma hakkı, Ön Bilgilendirme Formu'nun 4. ve 5. maddelerinde belirtilen şartlarla kullanılır.
Madde 7 – Ayıplı ürün
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Bu durumda tüm masraflar Satıcı'ya aittir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ön Bilgilendirme Formu'nun 6. maddesinde belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.